CGV

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre Stackedge (CIF ESY5818456E, ci-après "ImpactFlow") et tout client souscrivant à un abonnement ImpactFlow.

1. Description du service

ImpactFlow est un service par abonnement de génération et d'optimisation de séquences email par IA.

• Génération de séquences personnalisées selon le profil de votre marque
• Accès au dashboard pour consulter, modifier et exporter vos séquences
• Optimisation mensuelle automatique
• Fonctionnalités selon le plan souscrit

2. Tarifs et abonnements

• Plan Starter, 79€ HT/mois : 4 séquences, export CSV, livraison sous 5 jours ouvrés
• Plan Growth, 149€ HT/mois : 8 séquences, export Klaviyo, variantes A/B, chat IA, livraison sous 48h

Prix hors taxes. TVA selon pays du client. Renouvellement automatique mensuel.

3. Paiement

Paiement par carte via Stripe. Aucune donnée bancaire stockée par ImpactFlow.

4. Livraison du service

Délais selon plan à compter de la validation du profil marque (onboarding).

5. Droit de rétractation

14 jours calendaires (LGDCU / directive 2011/83/UE). Exception si livraison demandée avant expiration du délai (art. 103 LGDCU).

Contact : hello@stackedge.ai

6. Résiliation

Résiliation à tout moment (Paramètres → Abonnement) ou par email. Effet en fin de période. Données conservées 30 jours puis supprimées.

7. Propriété intellectuelle

Séquences cédées pour usage commercial illimité. Données anonymisées pour amélioration du service.

8. Limitation de responsabilité

Service d'assistance IA ; résultats non garantis. Responsabilité limitée au montant mensuel.

9. Modification des conditions

Notification email 30 jours avant changement substantiel.

10. Loi applicable et juridiction

Droit espagnol ; tribunaux de Barcelona. Plateforme ODR : ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contact

Stackedge
Barcelona, 08026, Espagne
CIF : ESY5818456E
hello@stackedge.ai